Tudo aqui foi construído sobre a operação real de vocês — não sobre teoria de mercado. O retrato quantitativo (Painel) foi medido sobre a conta Dom Enxovais — a conta de referência analisada, que serve de amostra do diagnóstico para todo o negócio. Lemos os relatórios da própria loja (vendas, taxas, anúncios, afiliados e estoque dos últimos 90 dias), olhamos os concorrentes que disputam o seu cliente de verdade (no marketplace e na revenda) e medimos a estrutura de custos como ela é. O custo de produção por peça é de ~35% (informado por vocês) — está cravado nas contas de margem. Onde algum dado ainda falta, assumimos uma premissa de mercado e deixamos isso escrito na cara, em vez de esconder atrás de uma conta fechada. Essa é a regra do documento inteiro: todo número é medido (real) ou marcado como premissa. É o que separa direção de achismo.

O diagnóstico vai do retrato à ação, nesta ordem: o Painel (os números reais), a Pesquisa de Mercado (onde vocês jogam e contra quem), o Posicionamento (o que torna a Kaizen diferente), a verdade da Margem, os canais (mídia, criativos, ambientes e comercial) e, no fim, a Estratégia e um Plano de Ação que termina em “faça isso” — não em teoria. Cada termo técnico vem explicado no caminho; nada aqui exige que você seja da área de marketing para entender.

Este não é um relatório para arquivar. É um plano para executar: começa pelos movimentos que rodam já nesta semana, com o que vocês já têm na mão, e cresce a partir daí. A seguir, o ponto de partida de tudo — o retrato honesto da operação no Painel de Indicadores.